По поручению губернатора Вячеслава Гладкова с каждым собственником проводится индивидуальная работа.
Дважды в неделю представители регионального минстроя проводят встречи с жителями приграничья, вынужденными находиться в пунктах временного размещения. Часть из них уже переехали в новые дома и квартиры, предоставленные государством вместо утраченных. Но большинство еще остаются в ПВР и на съемном жилье в ожидании своей очереди. Вопросов много: с правильным подсчетом квадратных метров, с документами, другими дольщиками — членами семьи. Благодаря выделенным из федерального бюджета средствам около 200 семей из Белгородского района уже получили новое жилье взамен утраченного. Еще 800 — ждут своей очереди.
