Губернатор ответит на вопросы в прямом эфире уже в эту среду — 28 февраля в 19:00.
В кол-центре на базе МФЦ кипит работа. Вопросы принимают с 8:00 до 20:00. Операторы внимательно выслушивают каждого дозвонившегося. На самые важные вопросы глава региона ответит в прямом эфире.
Модернизация систем оповещения и здравоохранения, помощь военнослужащим и их семьям, ЖКХ, предоставление новых квадратных метров жителям приграничья — вопросы поступают разного характера. Как показала практика, прямая линия с губернатором — эффективный формат, позволяющий белгородцам донести свою позицию до руководства региона. Вячеслав Гладков, получив обращения, незамедлительно дает поручения ответственным лицам.
«Обращения разбиты по округам, а также тематикам. В дни приема обращений на прямую линию мы всегда стараемся усилить штат, чтобы минимизировать время ожидания, потому что понимаем, что граждане будут активно задавать вопросы о том, что их волнует. На данный момент ожидание у нас составляет не более 17 секунд», – рассказала Елена Бондарь, руководитель единого контактного центра службы 112
Вопросы от жителей региона здесь будут принимать до конца прямого эфира. Ни одно обращение без ответа не останется. Звонки принимают по номеру телефона кол-центра +7 (4722) 38-06-10. Видеовопросы можно присылать в мессенджеры по телефону 8-915-568-58-13.
