С октября 2022 года коллектив учреждения отработал 38 обращений.
Помещение, где расположилось прохоровское отделение Союза, небольшое, но уютное. Здесь и выслушают, и успокоят, предложив горячий чай.
Волонтеры сталкивались с самыми разными просьбами. Одних беспокоила задержка выплат, другие обращались за консультацией по вопросам льгот или предоставлению кредитных каникул. Приходили и с бытовыми проблемами: перекрыть крышу, подвести песок, помочь с переездом.
При необходимости активисты центра предоставляют матерям и женам военнослужащих самую разную информацию. Работа с обращениями — задача не из легких. Приходится быть и координаторами, и психологами. Но добровольцы справляются.
В последние месяцы с обращениями приходят все реже. Но филиал работает в штатном режиме, а волонтеры готовы в любой момент оказать необходимую помощь.