Сегодня губернатор Белгородской области Вячеслав Гладков проверил работу регионального call-центра единого номера «122».
С 8 утра и до 8 вечера ежедневно около сотни операторов помогают белгородцам вызвать врача на дом или записаться к нему на приём. Количество сотрудников, в случае необходимости, может быть увеличено. В ночное время в работу включается автоответчик. Сейчас call-центр готов принимать до пяти тысяч обращений в день. Уже в ближайшее время отстроят систему перевода звонков диспетчером непосредственно на врача, который будет принимать решение о необходимости углублённой диагностики.