Мисселинг от банка: клиентам всё чаще стали навязывать ненужные услуги

Пришел в банк открыть вклад, а ушел с облигацией или страховкой. Все чаще клиенты финансовых учреждений жалуются на навязывание лишних услуг. По данным Банка России, число таких обращений за минувший год значительно выросло. 

Наталья Томичик, Людмила Першина, Вячеслав Подзолков.